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[해설] 삼성페이, 리워드 적립 중단…왜?

입력 : 2018.02.12 17:51:28


유진상 기자

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삼성전자가 국내 파트너사와 제휴해 소비자에게 지급하던 삼성페이 리워즈 서비스를 연초부터 일시 중단했습니다. 삼성전자는 모바일 결제 업체 경쟁이 치열한 상황에서 점유율을 높이기 위해 소비자에게 인센티브를 제공하는 전략을 펼쳤습니다만 돌연 서비스를 중단해 궁금증을 더하고 있습니다.

▲삼성페이 리워즈 프로그램. / 삼성전자 제공

13일 전자 관련 업계에 따르면 삼성전자는 1월 1일부터 삼성 리워즈 포인트 적립 프로그램을 중단했습니다.

삼성 리워즈 포인트 적립 프로그램은 매월 삼성페이(미니)를 통해 결제할 때마다 월 최대 30회까지 포인트를 지급하는 등급별(브론즈·실버·골드) 혜택 프로그램입니다. 소비자는 포인트를 모아 기프트카드로 교환해 제휴 상점에서 사용할 수 있습니다.

삼성전자는 2017년 3월 삼성페이 리워즈 서비스를 선보였습니다. 일년이 채 안된 상황에서 서비스가 중단된 셈입니다. 너무 짧은 기간에 서비스가 일시 중단된 후 아쉬워하는 고객의 목소리가 높습니다.

이번에 중단된 서비스는 포인트 적립 서비스 중 삼성페이로 결제 시 매월 1~30회까지 등급별로 포인트를 적립하는 서비스만 해당합니다.

삼성페이 쇼핑에서 삼성페이로 결제 시 구매 금액의 일정 퍼센트를 포인트로 적립하거나 삼성 리워즈 제휴카드 사용 시 결제 금액의 일정 퍼센트를 포인트로 적립해주는 부가서비스, 삼성 찬스를 통한 포인트 지급 서비스 등은 그대로 유지됩니다. 또 포인트 적립 외 포인트 사용이나 교환, 선물 기능 등 다른 기능은 그대로 이용할 수 있습니다.

삼성전자가 이번 서비스를 중단한 이유는 프로그램 개편 준비 작업 때문이라고 공식적인 입장을 밝혔습니다.

삼성전자 한 관계자는 "보다 개선된 프로그램을 소비자에게 선보이기 위해 일시 중단을 한 것이다"라며 "봄쯤 새로운 적립 프로그램이 적용될 예정이다"라고 설명했습니다.

하지만 삼성전자가 밝힌 봄쯤이라는 시기는 구체적인 일정을 나타낸 것은 아니어서, 서비스 개시를 기다리는 소비자는 무작정 기다려야만 합니다.




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